Kod QR bertujuan mengesan pengeluar produk iaitu mereka bertanggungjawab terhadap produk yang dihasilkan.
Pelanggan boleh menggunakan pengimbas QR untuk mendapatkan maklumat daripada kod QR untuk tujuan maklum balas.
Semua maklum balas hendaklah dihantar kepada FRIM PCS untuk tindakan lanjut.