Piagam Pelanggan
![](https://pcs.frim.gov.my/wp-content/uploads/2019/02/Piagam-pelanggan111.jpg)
Piagam Pelanggan
- Memberi maklumbalas terhadap permohonan pensijilan dalam tempoh lima (5) hari bekerja.
- Memastikan sijil dan perjanjian dikeluarkan dalam tempoh enam (6) minggu selepas mesyuarat panel pensijilan.
- Memberi maklumbalas kepada pelanggan terhadap aduan dan pertanyaan (email dan surat) dalam tempoh lima (5) hari bekerja.